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Ateliers customer journey & personae

Pour se mettre à la place des cibles et mieux répondre à leurs attentes

CUSTOMER JOURNEY

THE EXPEDITION WORKSHOP

POUR SE PRÉPARER A RELEVER DE NOUVEAUX DÉFIS ENSEMBLE​

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une formule complète qui part de votre diagnostic pour faire le point  sur vos forces faiblesse avant de définir le parcours de vos cibles et les moyens pour répondre à leurs attentes

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Équipe :  À partir de 6 participants ​

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Timing : 1 à 2 jours  â€‹â€‹

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Livrables : ​

  • Boite à trésors mini SWOT (réalisations , fiertés et forces des équipes)

  • Personas 

  • Charte commune pour les projets à venir​

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PERSONAS & CUSTOMER JOURNEY 

POUR CO-CONSTRUIRE VOS PARCOURS UTILISATEURS

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idéal pour travailler votre offre à partir des attentes & besoins de vos utilisateurs ​

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Équipe :  À partir de 6 participants ​

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Timing : 1 jour â€‹

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Livrables : ​

  • Fiches persona​s

  • Customer journey​

  • Argumentaire de solutions à chaque étape du parcours 

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